{"id":2734,"date":"2023-03-06T16:32:53","date_gmt":"2023-03-06T15:32:53","guid":{"rendered":"http:\/\/carcans.wellness-sport-camping.com\/faq\/"},"modified":"2023-06-07T11:13:31","modified_gmt":"2023-06-07T09:13:31","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/carcans.wellness-sport-camping.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-cover alignfull header-top simbol-top-left\" style=\"margin-top:0px;margin-bottom:0px;padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0px;padding-left:0;min-height:95vh;aspect-ratio:unset;\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-20 has-background-dim\"><\/span><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1920\" height=\"1000\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-3006\" alt=\"\" src=\"https:\/\/carcans.wellness-sport-camping.com\/wp-content\/uploads\/le-domaine-de-bombannes.jpg\" data-object-fit=\"cover\" srcset=\"https:\/\/carcans.wellness-sport-camping.com\/wp-content\/uploads\/le-domaine-de-bombannes.jpg 1920w, https:\/\/carcans.wellness-sport-camping.com\/wp-content\/uploads\/le-domaine-de-bombannes-1024x533.jpg 1024w, https:\/\/carcans.wellness-sport-camping.com\/wp-content\/uploads\/le-domaine-de-bombannes-768x400.jpg 768w, https:\/\/carcans.wellness-sport-camping.com\/wp-content\/uploads\/le-domaine-de-bombannes-1536x800.jpg 1536w, https:\/\/carcans.wellness-sport-camping.com\/wp-content\/uploads\/le-domaine-de-bombannes-512x267.jpg 512w, https:\/\/carcans.wellness-sport-camping.com\/wp-content\/uploads\/le-domaine-de-bombannes-256x133.jpg 256w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group titre-top animation--init--once animation--top is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"padding-bottom:0px\">\n<p class=\"has-text-align-center has-theme-white-color has-text-color has-damion-font-family has-h-1-font-size\">FAQ<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group breadcrumbs-top is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:10px;margin-bottom:0px\">\n<span><span><a href=\"https:\/\/carcans.wellness-sport-camping.com\/de\/\">Startseite<\/a><\/span><\/span>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull motor-thelis has-theme-brown-2-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-e129b69f wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"padding-top:0px;padding-right:0px;padding-bottom:0px;padding-left:0px\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:100%\">\n<section class=\"formulaire-de-recherche-bar\">\r\n            <div id=\"expand-thelis-formulaire\">[:fr]R\u00e9servez[:][:es]Reservar[:][:en]Book[:]<\/div>\r\n            <div class=\"container-form\"><thr-search-engine><\/thr-search-engine><a id=\"pay-btn-2\" onclick=\"window.open('https:\/\/thelisresa.webcamp.fr\/cart-directPayment.php?camping=duneb33&amp;lang=de');\"><i><\/i>Ihren Aufenthalt<\/a>\r\n            <style>\r\n            \r\n            .thr-search-engine .thr-search-engine-main > .thr-btn-search { max-width: 20% !important; 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und treffen Sie Ihre Wahl.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen uns auch eine E-Mail an <a href=\"mailto:hello-carcans@wellness-sport-camping.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hello-carcans@wellness-sport-camping.com<\/a> schicken oder den Campingplatz direkt unter +33(0)5 57 70 12 12 kontaktieren.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wann und wie muss ich den Restbetrag f\u00fcr meinen Aufenthalt bezahlen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Der Restbetrag f\u00fcr Ihren Aufenthalt muss 30 Tage vor Ihrer Ankunft auf dem Campingplatz bezahlt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir empfehlen Ihnen dringend, die Zahlungsweise \u00fcber das Internet zu nutzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen auch per Bank\u00fcberweisung, per Scheck oder ANCV-Ferienschecks, die Zusendung per Brief Einschreiben ist ratsam, direkt an den Campingplatz La Dune Bleue. Siehe unsere Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wie erhalte ich eine Brosch\u00fcre?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen unsere Brosch\u00fcre per Post oder per E-Mail erhalten, weitere Informationen (Link zum Herunterladen der Brosch\u00fcre).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wie lange ist die Mindestaufenthaltsdauer?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>W\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten ist es m\u00f6glich, sich ab einer Nacht auf einem Stellplatz mit oder ohne Reservierung aufzuhalten.<\/p>\n\n\n\n<p>In Mietunterk\u00fcnften betr\u00e4gt die Aufenthaltsdauer immer mindestens 2 N\u00e4chte.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen eine Preissimulation durchf\u00fchren, indem Sie auf die Schaltfl\u00e4che BUCHEN klicken.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Kann ich einen Stellplatz ausw\u00e4hlen oder eine Pr\u00e4ferenz angeben?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ja, je nach Verf\u00fcgbarkeit ist dies m\u00f6glich. Der Preis f\u00fcr diese Option betr\u00e4gt 10\u20ac, 15\u20ac oder 20\u20ac, je nach gew\u00e4hlter Aufenthaltsdauer.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie bei der Buchung keine Angaben machen, werden die Stellplatznummern nach dem Zufallsprinzip vergeben.<\/p>\n\n\n\n<p>Geben Sie bei Ihrer Buchung im Feld &#8222;ANMERKUNGEN ZUM AUFENTHALT&#8220; und im Rahmen der Verf\u00fcgbarkeit eine Stellplatznummer oder den Wunsch nach nebeneinander liegenden Unterk\u00fcnften an. Sie m\u00fcssen die Nummer des Stellplatzes\/der Unterkunft und ggf. den Namen der Familie, neben der Sie untergebracht werden m\u00f6chten, angeben. Unsere Teams werden Ihnen bei der Best\u00e4tigung Ihrer Buchung best\u00e4tigen, dass dieser Wunsch ber\u00fccksichtigt wurde. Sollte Ihr Wunsch nicht erf\u00fcllt werden k\u00f6nnen, nehmen wir erneut Kontakt mit Ihnen auf und Sie k\u00f6nnen entweder diese Option zur\u00fcckziehen oder andere Angaben zur Platzierung machen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wie kann ich mehrere Stellpl\u00e4tze oder Mietunterk\u00fcnfte auf einmal oder nebeneinander buchen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Auf unserer Website k\u00f6nnen Sie immer nur einen Stellplatz oder eine Unterkunft auf einmal buchen. Wenn Sie sichergehen m\u00f6chten, dass Sie mehrere Unterk\u00fcnfte nebeneinander buchen, kontaktieren Sie den Campingplatz telefonisch unter +33(0)5 57 70 12 12 oder schreiben Sie eine E-Mail an <a href=\"mailto:hello-carcans@wellness-sport-camping.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hello-carcans@wellness-sport-camping.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wie kommt man an einen Plan des Campingplatzes?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen unseren Plan auf unserer Website finden Link zu PDF Plan des Campingplatzes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sind Haustiere erlaubt?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Haustiere sind herzlich willkommen! F\u00fcr den Komfort aller ist nur ein Haustier pro Mietunterkunft oder Stellplatz erlaubt, f\u00fcr das ein t\u00e4glicher Zuschlag erhoben wird. Gef\u00e4hrliche oder aggressive Tiere sowie Hunde der Kategorien 1 und 2 sind auf unseren Pl\u00e4tzen nicht erlaubt. Ihr Tier muss geimpft sein, an der Leine gef\u00fchrt werden und die Hinterlassenschaften m\u00fcssen eingesammelt werden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Verkehr und Parken von Fahrzeugen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Um die Ruhe aller und die Sicherheit der J\u00fcngsten zu gew\u00e4hrleisten, darf nur auf dem Parkplatz au\u00dferhalb des Campingplatzes geparkt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Am An- und Abreisetag ist es Ihnen erlaubt, mit Ihrem Fahrzeug einzufahren.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die Sicherheit unserer Kinder fahren Sie am An- und Abreisetag bitte mit einer Geschwindigkeit von 10 km \/ h.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Bieten Sie Ladestationen f\u00fcr Elektroautos an?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Derzeit bieten wir keine Ladestationen an.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Nutzung der Steckdosen Ihres Stellplatzes oder Ihrer Mietunterkunft zu diesem Zweck k\u00f6nnte zu einer Unterbrechung des Stromnetzes auf dem gesamten Campingplatz f\u00fchren. Um die n\u00e4chstgelegenen Ladestationen zu finden, besuchen Sie bitte folgende Website: <a href=\"https:\/\/fr.chargemap.com\/map\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">https:\/\/fr.chargemap.com\/map<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Akzeptieren Sie unbegleitete Minderj\u00e4hrige?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nein, unbegleitete Minderj\u00e4hrige werden nicht akzeptiert, auch nicht mit einer Best\u00e4tigung der Eltern.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ist es m\u00f6glich, ein Zelt oder ein Barnum neben meiner Unterkunft aufzustellen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nein, es ist nicht m\u00f6glich, ein Barnum oder ein Zelt neben Ihrer Unterkunft aufzustellen. Zus\u00e4tzliche Zelte sind auf den Campingpl\u00e4tzen m\u00f6glich, bis zu einer Obergrenze von einem kleinen Zelt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-h-4-font-size\"><strong>ANGEBOTE UND PREISE<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wie kann ich die Verf\u00fcgbarkeit \u00fcberpr\u00fcfen und den Preis f\u00fcr meinen Aufenthalt berechnen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Um den genauen Preis f\u00fcr die gew\u00fcnschten Daten zu erfahren, simulieren Sie einfach eine Buchung auf unserer Website, indem Sie auf die Schaltfl\u00e4che BUCHEN klicken. Sobald Sie Ihren Unterkunftstyp und Ihre Aufenthaltsdaten ausgew\u00e4hlt haben, zeigen wir Ihnen die verf\u00fcgbaren Unterk\u00fcnfte und deren Preise an. Der in diesem Schritt angezeigte Preis ist der Preis der Unterkunft (oder des Stellplatzes) allein, ohne Optionen, Bearbeitungsgeb\u00fchren, optionale Reiser\u00fccktrittsversicherung und eventuelle Preisnachl\u00e4sse.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Was ist in meinem Preis inbegriffen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mit der Buchung eines Aufenthalts auf einem Stellplatz oder einer Unterkunft haben Sie Zugang zu allen kostenlosen oder kostenpflichtigen Einrichtungen und Dienstleistungen des Campingplatzes. In Ihrem Preis inbegriffen sind insbesondere: Zugang zum Schwimmbad, Bouleplatz, kostenloser WLAN-Bereich in der N\u00e4he der Rezeption, Aktivit\u00e4ten, Spielplatz&#8230; Hingegen sind folgende Leistungen zus\u00e4tzlich zu bezahlen: zus\u00e4tzliche Dienstleistungen und Vermietungen, Fahrradverleih in der Sommersaison.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Preise auf unserem Campingplatz beinhalten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Unterkunft, in der gebuchten Kategorie.<\/li>\n\n\n\n<li>Wasser, Gas und Strom.<\/li>\n\n\n\n<li>Parken auf dem Parkplatz des Campingplatzes.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Dienstleistungen des Campingplatzes je nach gew\u00e4hltem Zeitraum.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Kinderanimation je nach gew\u00e4hltem Zeitraum.<\/li>\n\n\n\n<li>Die Wellness-Aktivit\u00e4ten (Yoga, Tai Chi, Muskelerweckung &#8230;)<\/li>\n\n\n\n<li>Der Zugang zum Pool Gemeinschaftsbereiche des Campingplatzes (Bouleplatz, Kinderspielplatz, &#8230;.)<\/li>\n\n\n\n<li>Zugang zu den Sanit\u00e4ranlagen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Unsere Preise beinhalten nicht :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reiser\u00fccktrittsversicherung, Bearbeitungsgeb\u00fchren, Kurtaxe.<\/li>\n\n\n\n<li>Zuschl\u00e4ge (siehe unsere Preisliste).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Wie werden Angebote und Promotionen angewendet?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die Promo-Codes und\/oder Partner-Codes sind bei Ihrer Buchung anzugeben, nachdem Sie Ihre Unterkunft\/Ihren Stellplatz und die Aufenthaltsdaten ausgew\u00e4hlt haben. Die Angebote und Promotionen gelten nie r\u00fcckwirkend.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-h-4-font-size\"><strong>VERSICHERUNG<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Was deckt Ihre Reiser\u00fccktrittsversicherung ab?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Unsere Reiser\u00fccktritts- und Unterbrechungsversicherung erm\u00f6glicht Ihnen keine R\u00fcckerstattung, wenn Sie einfach Ihre Meinung \u00e4ndern.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie deckt jedoch zahlreiche Ereignisse ab, die Sie nicht zu verantworten haben, f\u00fcr die versicherte Person oder andere Teilnehmer des Aufenthalts: einige Beispiele: Tod, Unfall oder schwere Krankheit einschlie\u00dflich COVID, Krankenhausaufenthalt der versicherten Person, eines Elternteils oder einer nahestehenden Person der Familie. Schwangerschaftskomplikationen der Versicherten, Verweigerung eines Touristenvisums, Trennung (PACS oder Heirat), Erhalt eines Arbeitsplatzes, Streichung oder \u00c4nderung des bezahlten Urlaubs, Vertragsbruch, schwere Sch\u00e4den am Fahrzeug, Stornierung durch eine der Begleitpersonen der Versicherten (maximal 9 Personen)&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>In welchen F\u00e4llen kann man die Reiser\u00fccktrittsversicherung abschlie\u00dfen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mit unserer Stornierungsversicherung k\u00f6nnen Sie sich vor \u00e4u\u00dferen Umst\u00e4nden sch\u00fctzen, die Sie daran hindern, Ihren Aufenthalt zu genie\u00dfen. Sie k\u00f6nnen diese Versicherung bereits bei Ihrer Buchung abschlie\u00dfen. <\/p>\n\n\n\n<p>Informieren Sie sich \u00fcber die Allgemeinen Versicherungsbedingungen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns animation--init--once animation--right is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"Question-2\">\n<div class=\"wp-block-column question-titres is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:35%\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Vor Meinem Aufenthalt<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-h-4-font-size\"><strong>MEIN AUFENTHALT<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wann erhalte ich die Best\u00e4tigung meiner Buchung?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die Buchungsbest\u00e4tigung wird automatisch per E-Mail versendet, nachdem Sie Ihre Anzahlung geleistet haben. Wenn Sie keine E-Mail-Adresse haben, wird Ihnen diese per Post zugesandt.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie keine Best\u00e4tigungs-E-Mail erhalten haben, denken Sie bitte daran, den Spam-Ordner Ihrer Mailbox zu \u00fcberpr\u00fcfen oder die korrekte Schreibweise Ihrer E-Mail- oder Postadresse zu kontrollieren.<\/p>\n\n\n\n<p>Andernfalls k\u00f6nnen Sie uns bitten, Ihnen das Dokument erneut zuzusenden, per E-Mail hello-carcans@wellness-sport-camping.com<\/p>\n\n\n\n<p>oder per Telefon unter +33(0)5 57 70 12 12 . Alle Informationen zu Ihrem Aufenthalt finden Sie auch in Ihrem Kundenbereich.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ich m\u00f6chte weitere Leistungen hinzuf\u00fcgen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Das ist m\u00f6glich, daf\u00fcr k\u00f6nnen Sie sich direkt mit dem Campingplatz in Verbindung setzen, per E-Mail <a href=\"mailto:hello-carcans@wellness-sport-camping.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hello-carcans@wellness-sport-camping.com<\/a> oder telefonisch unter +33(0)5 57 70 12 12 .<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Kann ich meinen Pass Bombannes Aventure und den Fahrradverleih im Voraus buchen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Je nach Zeitraum haben Sie bei Ihrer Reservierung die M\u00f6glichkeit, Ihren Bombannes-Abenteuerpass und\/oder Ihren Fahrradverleih zu reservieren.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>BOMBANNES-ABENTEUERPASS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Er ist eine Woche lang g\u00fcltig und bietet unbegrenzten Zugang zu den eigenst\u00e4ndigen Aktivit\u00e4ten von Bombannes Aventure: Aquapark + Abenteuerparcours + Vermietung im Beach Club.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Kann ich meine Bombannes Aventure-Aktivit\u00e4ten im Voraus buchen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ja, auf der Website <a href=\"http:\/\/www.bombannes.ucpa.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">www.bombannes.ucpa.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>300 m zu Fu\u00df vom Campingplatz La Dune Bleue entfernt finden Sie hier eine ganze Reihe von Aktivit\u00e4ten f\u00fcr die ganze Familie &#8211; ab 3 Jahren.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>BETREUTE AKTIVIT\u00c4TEN PRO SITZUNG ODER IN EINEM 5-TAGE-KURS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Katamaran, Windsurfen, Stand up paddle, Surfen, Klettern, Bogenschie\u00dfen, Wakeboard, Angeln, Schwimmen&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>EIGENST\u00c4NDIGE AKTIVIT\u00c4TEN MIT DER FAMILIE ODER MIT FREUNDEN<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Baumklettern, Aquapark, Tretbootfahren, Rutschen, Stand up paddle, Kajak, Orientierungslauf, Minigolf&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Kundenvorteil Wellness Sport Camping Carcans:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>10 % Rabatt auf alle von Bombannes Aventure angebotenen Kurse pro Sitzung oder Woche: Wasser- und Landaktivit\u00e4ten&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wie sind die An- und Abreisezeiten?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Auf Stellpl\u00e4tzen ist die Ankunft ab 14 Uhr und die Abreise w\u00e4hrend der Schulferien bis sp\u00e4testens 12 Uhr (und au\u00dferhalb der Ferien bis 14 Uhr).<\/p>\n\n\n\n<p>In Mietunterk\u00fcnften k\u00f6nnen Sie Ihre Unterkunft ab 16 Uhr beziehen und m\u00fcssen die Schl\u00fcssel w\u00e4hrend der Schulferien bis 11 Uhr und au\u00dferhalb der Ferien bis 16 Uhr abgeben.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie au\u00dferhalb der \u00d6ffnungszeiten der Rezeption ankommen, denken Sie bitte daran, den Campingplatz zu benachrichtigen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ich werde wahrscheinlich nach Schlie\u00dfung der Rezeption ankommen, wie soll ich vorgehen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Kontaktieren Sie die Rezeption des Campingplatzes, am besten per Telefon, um (je nach Ankunftszeit) zu besprechen, wie Sie sich organisieren k\u00f6nnen. Bitte beachten Sie, dass die Schranken unserer Anlagen ab 23 Uhr geschlossen werden und dass nach dieser Zeit keine Fahrzeuge mehr auf die Anlage fahren d\u00fcrfen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Muss ich eine Kaution bezahlen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Bei Ihrer Ankunft wird eine Kaution von 400\u20ac pro Mietobjekt verlangt, die Sie bei Ihrer Abreise wieder zur\u00fcckerhalten.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Kaution kann auf zwei verschiedene Arten bezahlt werden:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>per Kreditkartenabdruck: Der Abdruck wird bei Ihrer Ankunft auf dem Campingplatz genommen.<\/li>\n\n\n\n<li>per Bankscheck: Sie k\u00f6nnen diesen bei der Schl\u00fcssel\u00fcbergabe des Mobilheims abgeben, er wird Ihnen bei Ihrer Abreise zur\u00fcckgegeben. <\/li>\n\n\n\n<li>*Er wird Ihnen am Ende Ihres Aufenthalts zur\u00fcckerstattet, wenn keine Sch\u00e4den entstanden sind und das Mobilheim ordentlich gereinigt wurde.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-h-4-font-size\"><strong>STORNIEREN ODER \u00c4NDERN<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wie kann ich meine Buchung \u00e4ndern?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Auf Stellpl\u00e4tzen und in Mietunterk\u00fcnften :<\/p>\n\n\n\n<p>Senden Sie eine E-Mail an die Adresse: hello-carcans@wellness-sport-camping.com<\/p>\n\n\n\n<p>oder kontaktieren Sie den Empfang des Campingplatzes unter +33(0)5 57 70 12 12.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c4nderungen an Ihrer Buchung k\u00f6nnen vorbehaltlich der Verf\u00fcgbarkeit kostenlos vorgenommen werden; je nach gew\u00fcnschter \u00c4nderung (Zeitraum, Art der Unterkunft usw.) kann ein Aufpreis verlangt werden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wie kann ich meine Buchung stornieren?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Senden Sie einfach eine E-Mail an: <a href=\"mailto:hello-carcans@wellness-sport-camping.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hello-carcans@wellness-sport-camping.com<\/a>. Telefonische Stornierungen werden nicht ber\u00fccksichtigt.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Stornierungsbedingungen finden Sie in unseren Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen.<\/p>\n\n\n\n<p>In jedem Fall beh\u00e4lt der Campingplatz einen Teil der bereits gezahlten Betr\u00e4ge ein, der je nach Datum der Stornierung gem\u00e4\u00df den nachstehenden Bedingungen berechnet wird.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mehr als 45 Tage vor Beginn des Aufenthalts 5% des Gesamtpreises.<\/li>\n\n\n\n<li>Zwischen 45 und 30 Tagen vor Beginn des Aufenthalts 30% des Gesamtpreises.<\/li>\n\n\n\n<li>Zwischen 30 und 15 Tagen vor Beginn des Aufenthalts 50% des Gesamtpreises.<\/li>\n\n\n\n<li>Zwischen 14 und 8 Tagen vor Beginn des Aufenthalts 75% des Gesamtpreises.<\/li>\n\n\n\n<li>Weniger als 7 Tage und Nichtantritt 100% des Gesamtpreises.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Jeder verk\u00fcrzte Aufenthalt sowie jede Leistung, die von einem Teilnehmer freiwillig aufgegeben wird, f\u00fchrt zur Erhebung von Stornierungsgeb\u00fchren in H\u00f6he von 100 % des Preises des verk\u00fcrzten oder aufgegebenen Aufenthalts.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie eine Versicherung abgeschlossen haben, lesen Sie bitte den Abschnitt &#8222;Versicherung&#8220;.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ich storniere oder verk\u00fcrze meinen Aufenthalt. Was muss ich tun, um von der Reiser\u00fccktrittsversicherung eine R\u00fcckerstattung zu erhalten?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Im Falle einer Stornierung oder Unterbrechung Ihres Aufenthalts aufgrund einer der von der Versicherung abgedeckten Situationen (Siehe Allgemeine Versicherungsbedingungen).<\/p>\n\n\n\n<p>1 &#8211; Benachrichtigen Sie den Campingplatz \u00fcber Ihre Absage oder vorzeitige Abreise.<\/p>\n\n\n\n<p>2 &#8211; Melden Sie Ihre Situation unbedingt innerhalb von 5 Werktagen (Nach Ablauf dieser Frist verlieren Sie jeglichen Anspruch auf Entsch\u00e4digung).<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Per Telefon: 05 34 45 31 50<\/li>\n\n\n\n<li>Per E-Mail: <a href=\"mailto:gestion@ucpa-assitance.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gestion@ucpa-assitance.fr<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>WICHTIG Vertragsnummer, die Sie zur\u00fcckrufen m\u00fcssen: N\u00b05791<\/p>\n\n\n\n<p>3 &#8211; Sie m\u00fcssen ihnen die vom Campingplatz ausgestellte Stornierungsrechnung sowie einen Beleg f\u00fcr den Grund Ihrer Stornierung zusenden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Achtung! Diese Versicherung wird Ihnen \u00fcber eine dritte Organisation angeboten.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nachdem Sie den Campingplatz \u00fcber Ihren R\u00fccktritt oder Ihre vorzeitige Abreise informiert haben, sind Sie daf\u00fcr verantwortlich, Ihre Situation dem Versicherer zu melden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-h-4-font-size\"><strong>ZAHLUNGSMITTEL<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Bankkarte<\/p>\n\n\n\n<p>Urlaubsscheck f\u00fcr eine Buchung, die mindestens 15 Tage vor dem Aufenthalt get\u00e4tigt wurde.<\/p>\n\n\n\n<p>Bankscheck f\u00fcr eine Buchung, die mindestens 15 Tage vor dem Aufenthalt get\u00e4tigt wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Bargeld (nur vor Ort, f\u00fcr Campingpl\u00e4tze ohne vorherige Reservierung).<\/p>\n\n\n\n<p>Bank\u00fcberweisung<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mit Ferienschecks (ANCV) bezahlen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Um mit Ferienschecks zu bezahlen, haben Sie zwei M\u00f6glichkeiten:<\/p>\n\n\n\n<p>Achtung: Ohne Anzahlung wird keine Reservierung registriert. Folglich kann die Reservierung erst nach Eingang Ihrer Ferienschecks vorgenommen werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir akzeptieren keine Bezahlung eines Aufenthalts mit Ferienschecks bei weniger als 15 Tagen vor dem Aufenthaltsdatum.<\/p>\n\n\n\n<p>Zur Sicherheit empfehlen wir Ihnen, eine Anzahlung per Kreditkarte zu leisten, um die Verf\u00fcgbarkeit der gew\u00fcnschten Unterk\u00fcnfte oder Stellpl\u00e4tze zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ich m\u00f6chte die Anzahlung und\/oder den Gesamtbetrag meines Aufenthalts per Urlaubsscheck bezahlen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Machen Sie eine 5 Tage g\u00fcltige Option f\u00fcr Ihren Aufenthalt bei unserer Reservierungsabteilung des Campingplatzes +33(0)5 57 70 12 12.<\/li>\n\n\n\n<li>Innerhalb dieser 5-Tage-Frist schicken Sie Ihre Ferienschecks per Post an den Campingplatz und geben dabei die Referenzen Ihres Aufenthalts an.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center\">Wellness Sport Camping Carcans<br>Campingplatz La Dune Bleue<br>Domaine de Bombannes \u2013 33121 CARCANS MAUBUISSON<\/p>\n\n\n\n<p>Wir empfehlen Ihnen, Ihre Ferienschecks per Einschreiben mit R\u00fcckschein zu versenden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Bezahlen Sie mit einem Bankscheck<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Achtung, wir akzeptieren keine Bankschecks, die weniger als 15 Tage vor dem Aufenthaltsdatum ausgestellt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Bei Zahlung von 100% des Aufenthalts per Scheck ist Ihre Reservierung erst nach Eingang Ihres Schecks zusammen mit dem Reservierungsvertrag garantiert, vorbehaltlich der Verf\u00fcgbarkeit.<\/p>\n\n\n\n<p>Diese Elemente m\u00fcssen per Einschreiben mit Empfangsbest\u00e4tigung \u00fcbermittelt werden, siehe Adresse oben.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mit Bargeld bezahlen<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wir akzeptieren keine Reservierungen mit Barzahlung, diese werden nur vor Ort angenommen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wie kann ich meine VACAF-Anspr\u00fcche geltend machen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Bitte teilen Sie uns bei Ihrer Online-Buchung Ihre Sozialversicherungsnummer und das Departement, in dem Sie wohnen, mit.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir werden den Betrag f\u00fcr Ihren Aufenthalt berechnen, wenn Ihr Antrag angenommen wird.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns animation--init--once animation--left is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"Question-3\">\n<div class=\"wp-block-column question-titres is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:35%\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mein Aufenthalt Auf Einem Stellplatz<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-h-4-font-size\"><strong>PRAKTISCHE INFOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wie viele Personen d\u00fcrfen auf einem Stellplatz campen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die maximale Kapazit\u00e4t eines Stellplatzes f\u00fcr Zelte, Wohnmobile und Wohnwagen betr\u00e4gt 6 Personen (einschlie\u00dflich Kinder und Babys).<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie diese maximale Kapazit\u00e4t \u00fcberschreiten, m\u00fcssen Sie einen zweiten Stellplatz buchen.<\/p>\n\n\n\n<p>Der Pauschalpreis f\u00fcr den Basis-Stellplatz beinhaltet 2 Personen. Zus\u00e4tzliche Personen (Erwachsene oder Kinder) m\u00fcssen daher je nach Zeitraum einen kostenlosen oder kostenpflichtigen Zuschlag entrichten.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Welche Art von Steckdosen gibt es?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Unsere Campingpl\u00e4tze sind mit EU-Steckdosen ausgestattet. Denken Sie daran, Ihre Adapter mitzunehmen! Der Campingplatz kann Ihnen gegen eine Kaution einen Adapter ausleihen. Ein gro\u00dfes Verl\u00e4ngerungskabel ist ebenfalls sehr praktisch.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sind Grills erlaubt?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Feuer und Grillen sind strengstens verboten.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns animation--init--once animation--right is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"Question-4\">\n<div class=\"wp-block-column question-titres is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:35%\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mein Aufenthalt In Der Unterkunft<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-h-4-font-size\"><strong>PRAKTISCHE INFOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Welche Arten von Unterk\u00fcnften gibt es?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wir bieten verschiedene Arten von Unterk\u00fcnften an, die in mehrere Kategorien unterteilt sind:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lodge: unsere Zelte aus Stoff und Holz ohne Sanit\u00e4ranlagen und mit Strom f\u00fcr 4 bis 6 Personen.<\/li>\n\n\n\n<li>Lodge Komfort: unsere Stoff- und Holzzelte mit Sanit\u00e4ranlagen und Strom f\u00fcr 4 bis 6 Personen.<\/li>\n\n\n\n<li>Cottage: Mobilheim Premium mit Holzterrasse &#8211; Mobilheim neueren Datums (bis 8 Jahre).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Wie hoch ist die maximale Kapazit\u00e4t der Mietunterk\u00fcnfte?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die maximale Kapazit\u00e4t unserer Mietunterk\u00fcnfte liegt zwischen 1 und 8 Personen (einschlie\u00dflich Babys). Sie m\u00fcssen unsere Unterkunftsseiten konsultieren, um die Kapazit\u00e4t der einzelnen Unterk\u00fcnfte zu erfahren. Aus Sicherheitsgr\u00fcnden ist es nicht m\u00f6glich, die Kapazit\u00e4t zu \u00fcberschreiten. Wenn Sie die maximale Kapazit\u00e4t \u00fcberschreiten, m\u00fcssen Sie eine zweite Unterkunft buchen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Bieten Sie auch Unterk\u00fcnfte f\u00fcr Personen mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t an?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ja, wir bieten ein Mobilheim f\u00fcr 4 Personen mit Holzterrasse an.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sind die Unterk\u00fcnfte mit Heizung oder Klimaanlage ausgestattet?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wir verf\u00fcgen \u00fcber eine elektrische Heizung in allen Ferienh\u00e4usern.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Unser Campingplatz hat sich dem Energiesparen und dem Umweltschutz verschrieben, um seine Auswirkungen auf die Umwelt so gering wie m\u00f6glich zu halten. Die Unterk\u00fcnfte sind daher nicht mit einer Klimaanlage ausgestattet.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-h-4-font-size\"><strong>INBEGRIFFEN (ODER NICHT)?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Was ist in meiner Unterkunft enthalten?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mit der Buchung Ihrer Unterkunft sind folgende Leistungen inbegriffen: alle Nebenkosten (Wasser, Gas, Strom), ein Fahrzeug, der Zugang zu den Dienstleistungen der Rezeption, zum Schwimmbad, zu den Spielpl\u00e4tzen, zu anderen Einrichtungen und zu den angebotenen Aktivit\u00e4ten (kostenlos oder kostenpflichtig). Sie k\u00f6nnen auch zus\u00e4tzliche Optionen ausw\u00e4hlen, die bei der Buchung angeboten werden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Werden Bettw\u00e4sche und Handt\u00fccher zur Verf\u00fcgung gestellt?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Nein, wir bieten keine Bettw\u00e4sche und Handt\u00fccher an.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00dcber welche Ausstattung verf\u00fcgt meine Unterkunft?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr jede unserer Unterk\u00fcnfte k\u00f6nnen Sie sich auf die detaillierte Inventarliste beziehen. Erfahren Sie mehr \u00fcber unsere verschiedenen Unterk\u00fcnfte<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Kann ich eine Babyausstattung mieten?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ja, das ist m\u00f6glich! Wir bieten ein Babyset an, das aus einem Babybett und einem Hochstuhl besteht. Sie k\u00f6nnen dieses Set telefonisch oder \u00fcber unsere Website buchen. Diese Option ist im Juli und August kostenpflichtig, im Rest des Jahres kostenlos und unterliegt der Verf\u00fcgbarkeit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-h-4-font-size\"><strong>AM TAG DER ABREISE ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>R\u00e4umen Sie Ihre Unterkunft von allen pers\u00f6nlichen Gegenst\u00e4nden und machen Sie sauber &#8211; siehe unten.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ein Mitarbeiter kommt zur vereinbarten Zeit (au\u00dferhalb der Saison), um in Ihrem Beisein die Bestandsaufnahme durchzuf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n<p>Nach der Bestandsaufnahme wird Ihnen Ihre Kaution direkt ausgeh\u00e4ndigt, ohne dass Sie erneut den Empfang aufsuchen m\u00fcssen, es sei denn, wir m\u00fcssen Ihnen eine Bestandsaufnahme oder ein besch\u00e4digtes und nicht gemeldetes Element in Rechnung stellen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Muss ich beim Verlassen der Unterkunft aufr\u00e4umen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen bei der Buchung unsere Reinigungsoption f\u00fcr 80\u20ac buchen, diese beinhaltet jedoch nicht die K\u00fcchenecke. Geschirr muss gesp\u00fclt und aufger\u00e4umt, der M\u00fclleimer geleert und der K\u00fchlschrank sauber und leer sein. Sie k\u00f6nnen auch selbst putzen, in diesem Fall muss die Unterkunft in einem sauberen Zustand zur\u00fcckgegeben werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Andernfalls wird die Reinigungskaution in H\u00f6he von 80\u20ac erhoben.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns animation--init--once animation--right is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"Question-5\">\n<div class=\"wp-block-column question-titres is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:35%\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">W\u00e4hrend Meines Aufenthalts<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p class=\"has-h-4-font-size\"><strong>EMPFANG<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Bestandsaufnahme am Tag der Anreise<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Bitte kontrollieren Sie Ihre Unterkunft und melden Sie M\u00e4ngel innerhalb von 24 Stunden an der Rezeption.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie etwas kaputt machen oder besch\u00e4digen, ersetzen Sie es bitte nicht selbst, sondern melden Sie es uns an der Rezeption des Campingplatzes. Ein Betrag wird einbehalten, wenn die Unterkunft nicht im urspr\u00fcnglichen Zustand zur\u00fcckgegeben wird.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wann ist eine sp\u00e4te Abreise m\u00f6glich?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Au\u00dferhalb aller Schulferienzeiten (Winter-, Fr\u00fchlings-, Herbst- und Sommerferien) ist die Abreise bis 16 Uhr (in Mietunterk\u00fcnften) oder 14 Uhr (auf Stellpl\u00e4tzen) ohne Aufpreis m\u00f6glich. Um davon zu profitieren, denken Sie bitte daran, dies bei Ihrer Ankunft anzugeben. Wenn Sie an einem Br\u00fcckentag \u00fcbernachten, ist die sp\u00e4te Abreise nur m\u00f6glich, wenn Sie am letzten Tag der Br\u00fccke abreisen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ich m\u00f6chte meinen Aufenthalt verl\u00e4ngern oder verk\u00fcrzen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Eine Verl\u00e4ngerung ist immer m\u00f6glich (vorbehaltlich der Verf\u00fcgbarkeit). Wenn Sie reserviert hatten (in einer Mietunterkunft oder auf einem Stellplatz), ist bei einer von Ihnen verursachten vorzeitigen Abreise keine R\u00fcckerstattung m\u00f6glich. Siehe dazu die AGB. Setzen Sie den Link AGB.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir empfehlen Ihnen, sich an der Rezeption zu melden, um die M\u00f6glichkeiten, Ihren Aufenthalt zu verl\u00e4ngern oder zu verk\u00fcrzen, im Detail zu besprechen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sind die Campingpl\u00e4tze f\u00fcr Menschen mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t zug\u00e4nglich?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Alle unsere Standorte verf\u00fcgen \u00fcber Sanit\u00e4ranlagen, die f\u00fcr Personen mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t geeignet sind. Allerdings kann die nat\u00fcrliche Beschaffenheit der Pl\u00e4tze (starker H\u00f6henunterschied, steiniger Weg&#8230;), die Fortbewegung erschweren.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ich bin vor Ort und ben\u00f6tige Hilfe.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Z\u00f6gern Sie nicht, das Rezeptionsteam vor Ort aufzusuchen. Sie werden sich bem\u00fchen, Ihnen zu helfen, wenn Ihnen in Ihrer Unterkunft etwas fehlt oder wenn Sie ein Ger\u00e4t nicht bedienen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-h-4-font-size\"><strong>RESTAURATION<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Welche Art von Verpflegung bieten Sie an?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>In der Sommersaison bietet unser Campingplatz jeden Abend verschiedene Foodtrucks an, die Sie vor Ort verzehren oder mitnehmen k\u00f6nnen&#8230;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-h-4-font-size\"><strong>AKTIVIT\u00c4TEN UND DIENSTLEISTUNGEN<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Sind die Aktivit\u00e4ten kostenpflichtig?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Auf den Wellness Sport Campingpl\u00e4tzen werden w\u00e4hrend der Schulferien Aktivit\u00e4ten angeboten.<\/p>\n\n\n\n<p>Unsere Teams informieren Sie auch \u00fcber Aktivit\u00e4ten in der Umgebung (kostenpflichtig), die Sie bei unseren Partnern unternehmen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Welche Dienstleistungen werden vor Ort angeboten?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informationsstelle f\u00fcr Touristen<\/li>\n\n\n\n<li>Kostenloser WLAN-Zugang rund um den Empfang.<\/li>\n\n\n\n<li>Brot und Geb\u00e4ck auf Bestellung<\/li>\n\n\n\n<li>W\u00e4scherei<\/li>\n\n\n\n<li>Spielbereich f\u00fcr Kinder<\/li>\n\n\n\n<li>Tischtennisplatte , Bouleplatz je nach Saison<\/li>\n\n\n\n<li>Swimmingpool vom 01\/06 bis 15\/09<\/li>\n\n\n\n<li>Entspannungsbereich in einem 50 m\u00b2 gro\u00dfen Zelt<\/li>\n\n\n\n<li>Foodtrucks jeden Abend in der Sommersaison (Juli-August).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Gibt es auf dem Campingplatz ein Schwimmbad?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ja, der Pool ist vom 01\/06 bis zum 15\/09 in Betrieb.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Kinder stehen unter der Verantwortung der Eltern.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns animation--init--once animation--right is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"Question-6\">\n<div class=\"wp-block-column question-titres is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:35%\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Nach Meinem Aufenthalt<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p><strong>Wie gehe ich vor, wenn ich bei der Abreise einen pers\u00f6nlichen Gegenstand vergessen habe?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wenden Sie sich direkt an den Campingplatz.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wie erhalte ich eine Rechnung f\u00fcr meinen Aufenthalt?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sie erhalten die Rechnung f\u00fcr Ihren Aufenthalt direkt per E-Mail, nachdem Sie Ihren Aufenthalt abgerechnet haben.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Warum muss ich die Umfrage zur Kundenzufriedenheit ausf\u00fcllen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Jedes Feedback ist f\u00fcr uns wertvoll, deshalb wird Ihnen nach Ihrer Abreise ein Fragebogen zur Zufriedenheit per E-Mail zugeschickt.<\/p>\n\n\n\n<p>Egal, ob Ihr Aufenthalt alle Ihre Erwartungen erf\u00fcllt hat oder ob Sie auf Schwierigkeiten gesto\u00dfen sind, z\u00f6gern Sie nicht, uns Ihre Meinung zu \u00fcbermitteln, indem Sie den Fragebogen ausf\u00fcllen. Wir lesen jeden Fragebogen aufmerksam durch.<\/p>\n\n\n\n<p>Ihre Antworten helfen uns, unsere Angebote und Dienstleistungen weiter zu verbessern und besser auf Ihre Erwartungen abzustimmen.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wie formuliere ich eine Beschwerde?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Unsere Teams setzen sich t\u00e4glich daf\u00fcr ein, dass Ihr Urlaub unter den besten Bedingungen verl\u00e4uft und Ihre Erfahrung unvergesslich wird.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Ihr Aufenthalt nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit verlaufen ist, laden wir Sie ein, uns dies mitzuteilen.<\/p>\n\n\n\n<p>Ihre Beschwerde muss per Einschreiben mit R\u00fcckschein unter Angabe der Buchungsnummer und der entsprechenden Belege entweder an folgende Postanschrift gerichtet werden:<\/p>\n\n\n\n<p>UCPA &#8211; P\u00f4le Relation Client R\u00e9clamation.<\/p>\n\n\n\n<p>21-37 rue de Stalingrad CS 30517 &#8211; 94741 ARCUEIL CEDEX (es gilt das Datum des Poststempels).<\/p>\n\n\n\n<p>Oder per E-Mail: <a href=\"mailto:reclamation@ucpa.asso.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">reclamation@ucpa.asso.fr<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Alle Beschwerden nach der Abreise m\u00fcssen innerhalb einer zwingenden Frist von f\u00fcnfzehn Tagen nach dem R\u00fcckreisedatum eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist kann kein Schreiben mehr ber\u00fccksichtigt werden.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie vor Ort sind und ein Problem haben, stehen Ihnen unsere Teams zur Verf\u00fcgung. Z\u00f6gern Sie also nicht, sie direkt zu konsultieren.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns animation--init--once animation--right is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"Question-7\">\n<div class=\"wp-block-column question-titres is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:35%\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mein Kundenkonto<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p><strong>Wie und warum erstelle ich ein Kundenkonto?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen ein Kundenkonto einrichten, indem Sie auf das Men\u00fc &#8222;Mein Konto&#8220; klicken. \u00dcber Ihr Kundenkonto erhalten Sie Zugang zu einem pers\u00f6nlichen Bereich, in dem alle Elemente zusammengefasst sind, die Sie f\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Verfolgung Ihrer Buchungen ben\u00f6tigen. So k\u00f6nnen Sie alle Ihre vergangenen und zuk\u00fcnftigen Buchungen wiederfinden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Wie kann ich das Passwort f\u00fcr mein Konto \u00e4ndern oder wiederherstellen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Auf der Seite MEIN KONTO k\u00f6nnen Sie auf PASSWORT VERGESSEN klicken, um eine E-Mail zum Zur\u00fccksetzen Ihres Passworts zu erhalten. Denken Sie daran, Ihre Spam- oder Junk-Mails zu \u00fcberpr\u00fcfen!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ich m\u00f6chte mich von den Newslettern abmelden.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sie haben die M\u00f6glichkeit, sich von unseren Newslettern abzumelden, indem Sie den Link &#8222;Abmelden&#8220; am Ende jedes Newsletters ausw\u00e4hlen.<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist m\u00f6glich, dass Sie noch Informationen von uns erhalten, w\u00e4hrend unsere Systeme aktualisiert werden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ich m\u00f6chte die \u00c4nderung oder L\u00f6schung meiner Daten beantragen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie die L\u00f6schung oder \u00c4nderung Ihrer pers\u00f6nlichen Daten beantragen m\u00f6chten, bitten wir Sie, eine E-Mail an die folgende Adresse zu schreiben: <a href=\"mailto:hello-carcans@wellness-sport-camping.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hello-carcans@wellness-sport-camping.com<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns animation--init--once animation--right is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\" id=\"Question-8\">\n<div class=\"wp-block-column question-titres is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:35%\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Unternehmen Und Gruppen<\/h2>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:65%\">\n<p><strong>Ich m\u00f6chte einen Gruppenaufenthalt, eine Veranstaltung oder ein Seminar organisieren&#8230;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Verein, Club, Familie und Freunde&#8230;, Sie suchen einen authentischen Ort inmitten der Natur, um einen Gruppenaufenthalt zu organisieren und sich zu treffen?<\/p>\n\n\n\n<p>Wenden Sie sich an unseren Gruppenservice:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Per Telefon: 03 28 82 93 00<\/li>\n\n\n\n<li>Per E-Mail: <a href=\"mailto:groupes@ucpa.asso.fr\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">groupes@ucpa.asso.fr<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>&nbsp;Oder \u00fcber unser Online-Angebot Ich fordere einen Kostenvoranschlag an.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ich m\u00f6chte Wellness Sport Camping in unser Angebot f\u00fcr Betriebsr\u00e4te aufnehmen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wellness Sport Camping UCPA bietet spezielle Angebote f\u00fcr Betriebsr\u00e4te.<\/p>\n\n\n\n<p>Besuchen Sie unsere Seite ESC-Angebot.<\/p>\n\n\n\n<p>Ihre UCPA-Kontakte in der Region<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Ich suche nach Unterkunftsl\u00f6sungen f\u00fcr mein Unternehmen.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Sie suchen nach Unterbringungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr Ihre Teams im Rahmen eines Projekts, einer Baustelle oder einer Mission, f\u00fcr eine Nacht oder mehrere Wochen?<\/p>\n\n\n\n<p>Dann schreiben Sie bitte eine E-Mail an <a href=\"mailto:hello-carcans@wellness-sport-camping.com\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">hello-carcans@wellness-sport-camping.com<\/a> endonnat mit Ihren Aufenthaltsdaten und W\u00fcnschen.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen auch unter +33(0)5 57 70 12 12 Kontakt aufnehmen.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull nos-offres simbol-top-left is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:0px\">\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center simbol-titre\">Unsere Auswahl an Aufenthalten<\/h2>\n\n\n\n<thr-favorites quantity = \"\"><\/thr-favorites>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>H\u00e4ufig gestellte Fragen Sie haben die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden? 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